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La Commission européenne fournit une plateforme pour la résolution extrajudiciaire des litiges qui est accessible sur le site https://ec.europa.eu/odr.
Nous sommes disposés à prendre part à des procédures de règlement des litiges devant des organismes de médiation pour le consommateur.
Nous sommes membres de l’initiative "FairCommerce" depuis 06.01.2016.
Pour plus d’informations, consultez: www.haendlerbund.de/faircommerce.
Le rédacteur /responsable du contenu est :
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FR Emballages EPR URC: FR208577_01LTYZ
FR Equipements Electriques et Electroniques (EEE) URC: FR022465_05BJAY
FR Piles et Accumulateurs URC: FR022957_06RB0N
FR Déchets Diffus Spécifiques (DDS): FR208577_07GDTX
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En tant que plus grande association de commerce en ligne d'Europe, le Händlerbund est le porte-parole et le partenaire du secteur du commerce en ligne. L'association encourage les échanges entre les commerçants et les prestataires de services afin de soutenir durablement le commerce digital et stationnaire et de l'orienter vers l'avenir. Grâce à la représentation des intérêts à l'échelle européenne et au regroupement de différents services, le Händlerbund façonne activement le secteur avec ses membres et ses partenaires.
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"Nous sommes membres de l'initiative FairCommerce" Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet sur :
www.haendlerbund.de/faircommerce |
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Plate-forme européenne de règlement des litiges À partir du 15 février 2016, la Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement extrajudiciaire des litiges. Les consommateurs ont ainsi la possibilité de régler dans un premier temps les litiges liés à leur commande en ligne sans passer par un tribunal. La plateforme de règlement des litiges est accessible via le lien externe http://ec.europa.eu/consumers/odr/ |
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